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Documento legal

Protocolo de crisis

Última actualización: 23 de junio de 2026

Si estás en peligro inmediato o piensas en hacerte daño, por favor llama ahora.

  • 112 — Emergencias generales (España, 24 h, gratuita).
  • 024 — Línea de atención a la conducta suicida (24 h, gratuita).

1. Si tú estás en crisis

  • Llama al 024 o al 112. No estás sola. Te van a atender personas formadas.
  • Si puedes, avisa a una persona de confianza para que esté contigo.
  • Aleja de tu alcance cualquier medio que puedas usar para hacerte daño.
  • Sigue las indicaciones de la persona que te atienda al teléfono.

2. Si alguien cercano está en crisis

  • Tómalo en serio. No minimices ("seguro que no es para tanto").
  • Quédate con esa persona. Pregunta directamente: "¿Estás pensando en hacerte daño?"
  • Llama al 024 o al 112 con la persona, o pídeselo.
  • Pide ayuda profesional cuanto antes (atención primaria, salud mental, hospital).

3. Otros recursos en España

  • Teléfono de la Esperanza: 717 003 717 — 24 h.
  • 061 — Urgencias sanitarias.
  • 016 — Atención a víctimas de violencia (no deja rastro en factura).
  • AECC — Infocáncer: 900 100 036 (gratuito, 24 h).

4. Después de la crisis

Habla con tu médico de cabecera o tu equipo de oncología para activar atención de salud mental especializada (psicooncología, psiquiatría, trabajo social). Tienes derecho a recibir esa atención dentro del sistema público.

5. Arrebari y la crisis

Arrebari es un apoyo, no un servicio de emergencia. Si la IA detecta indicios de crisis te mostraremos siempre estos teléfonos. El canal de acompañamiento posterior debe completarse antes de la publicación en producción.